Beneficios del E-Commerce.

El mundo como lo conocíamos ha cambiado de forma drástica en los últimos meses, estos
cambios son evidentes y se reflejan también en los comportamientos digitales de los
usuarios / consumidores alrededor del mundo, especialmente cuando millones de personas
han tenido que recurrir a diferentes dispositivos conectados a internet para lidiar el día a día
como nunca antes habíamos experimentado.

A continuación cifras rescatadas del estudio Digital 2020 April Global Statshot Report – We Are Social.

Impacto del E-Commerce en tiempos actuales:

47% de los internautas del mundo pasan
más de su tiempo realizando compras Online:

Intereses de compra Online categorías:
De los consumidores a nivel global compra más productos de:

Los artículos que menos se consumen:

*Datos rescatados del estudio Digital 2020 April Global Statshot Report – We Are Social

Son tiempos de mayor tráfico en las compras Online, debido a la situación actual las
empresas retail experimentan un aumento de demanda, altas expectativas de los clientes y un tiempo limitado para cumplir y realizar los envíos. Las expectativas de los clientes nunca han sido tan altas, lo que coloca una presión enorme en los hombros del sector para satisfacer estas demandas.

Vivimos nuevos tiempos de inmediatez, todo urge y todo queremos a la brevedad.
Existen mayores regulaciones y más competencia, en el que conviven clientes más
empoderados e informados, quienes usan sus teléfonos celulares como una extensión de sus cuerpos, y gustan de las redes sociales en sus diversos formatos para interactuar de
manera online con las organizaciones con el objetivo de obtener más beneficios.
En este escenario es fundamental el uso de la tecnología para que apoye la gestión de la
cadena de suministro, a continuación formas para estar preparados para estas épocas de
mayores ventas:
Preparación anticipada: Las empresas de logística deben hacer más efectiva su capacidad
de adelantarse, a fin de contar con el tiempo suficiente para anticiparse a las necesidades
próximas de los clientes.

Elementos a considerar:

1.- Almacenamiento: Seguro y flexible en cuanto a la ubicación y en cuanto a capacidad de
permitir contar con lugar adicional.

2.- Transporte: Se deben usar datos históricos del
flujo del inventario para entender las necesidades
en la red, cómo planificar para las necesidades potenciales.

3.- Mano de obra: es necesario saber educar y
preparar a los empleados con herramientas como
capacitaciones constantes, velar por la mejora continua.

4.- Anticipar las necesidades de los clientes:
Las empresas y las cadenas de suministro intentan
trabajar en armonía para cumplir con las necesidades de
los clientes en un mercado en constante crecimiento y con
demandas cambiantes. Hoy, el poder ha pasado al cliente.

El retail es uno de los sectores que para los próximos años representa el mayor potencial de
crecimiento y, al mismo tiempo, grandes desafíos que enfrentar, debido a la manera como
se siguen llevando a cabo los procesos junto a la cultura tradicional que aún impera dentro
de las compañías. Esta debe modificarse para incorporar las nuevas herramientas que
ofrece el mundo digital.