Capacitar clave en la automatización de procesos

La capacitación de personal es uno de los principales factores en los que debe trabajarse, para una sana automatización de procesos logísticos, refirió en entrevista con T21, Adalberto Navarro, consultor senior en Soluciones de Negocios en Infor México.

Uno de los primeros pasos para la automatización de procesos radica en revisar el entorno actual del prestador de servicios logísticos, y en esta etapa destaca la capacitación de personal para que éste se familiarice con el software y dispositivos electrónicos a implementarse, de otra forma no puede darse el cambio, refirió el ejecutivo.

Toda automatización requiere una convergencia entre la tecnología a implementarse y el personal, los procesos de negocios y administrativos de la empresa.

Luego de revisar el entorno actual, se debe hacer el modelaje de la operación, normalmente se inicia con la parte de almacenes, después los aspectos de la mano de obra, sistemas para la facturación de servicios y como una de las partes finales el transporte. Dentro del modelaje se hacen las pruebas piloto para salir en vivo con la aplicación, explicó Navarro.

Por lo que la cooperación también del personal es un elemento clave para agilizar estos procesos. Ahora se muestra una menor resistencia al cambio debido al rápido avance tecnológico y dispositivos cada vez más amigables con el usuario.

Refirió que dependiendo del tamaño de la empresa y sus procesos, el tiempo para la automatización de todos los procesos de la cadena logística varia entre cuatro y seis meses. Debido a que cada vez el diseño de las soluciones son compatibles con otras plataformas como Oracle o SAP.

Fuente: Redacción T21 http://www.t21.com.mx