Gestión de talento para cadenas flexibles.

agosto 5th, 2015

La atracción y retención del talento constituye una tarea compleja cuando se habla de cadenas de suministro flexibles. Es determinante que las empresas hagan una correcta gestión del personal y que fomenten una leal­tad al interior de la organización para ser más compe­titivas en cualquier escenario adverso.

Mario Zavala*

Diferencia de otras cadenas de suministro —en las que se debe analizar la mejor manera en que se da el flujo de recursos para influir en tiempos y formas de entrega de un bien—, en las cadenas de suministro flexibles implica operar un negocio en industrias que por naturaleza dependen de las fluctuaciones cambiantes y agresivas del mercado y que, en algunos casos, puede incluso obstruir toda la cadena de valor.

De hecho, la relevancia de la gestión de ta­lento está presente tanto en los momentos de recesión, en las que se reduce el per­sonal, como en las épocas de expansión, cuando es necesario incorporar a quienes apuntalen el crecimiento.

Las cadenas de suministro flexibles:

• Requieren talento con una alta capacidad de pensamiento.
• Demandan personal capaz de generar confianza.
• Buscan talento no sólo para competir, sino para colaborar.

En este sentido, existen tres puntos fundamentales que todo profesional involucrado en una cadena de suministro flexible debe tener:

1) Interdependencia. El logro de los obje­tivos se encuentra interrelacionado con los objetivos de todos los socios con los que se trabaja.

2) Integridad. Un fuerte sentido de la ética transparenta los procesos de trabajo y per­mite establecer relaciones de largo plazo.

3) Análisis. Una rigurosa habilidad analíti­ca para reportar y comunicar datos concre­tos, como montos y volúmenes.

Es importante mencionar que existen in­dustrias que caracterizan a las cadenas de suministro flexibles, tales como bienes de capital y commodities, ya que se requiere una alta capacidad de respuesta ante cam­bios impredecibles en la demanda. A conti­nuación se desglosan tres ejemplos:

1. a) Industria de la construcción. Exis­ten insumos —como el concreto premez­clado— que deben contar con flexibilidad porque son bienes extremadamente caros, perecederos y susceptibles a los movimien­tos de la economía.
2. b) Industria automotriz. Se realiza la planeación con base en pronósticos que se van cumpliendo a lo largo de toda la ca­dena, pero que por las sensibilidades del mercado se podrían detener los procesos regulares, como ocurriría en el caso de una contracción del crédito.
3. c) Industria energética. Es particular­mente susceptible conforme bajan los precios del petróleo, por lo tanto, la única manera de mantenerse en el mercado es disminuir la producción y, como conse­cuencia, generar presión en la demand

Talento de confianza: un bien escaso

Las cadenas de suministro flexibles requie­ren talento que cuente, por un lado, con de­terminadas habilidades y, por otro, una alta capacidad de pensamiento. En cuanto al primer punto, es fundamental que las per­sonas se sientan cómodas en un contexto de incertidumbre, que ofrezcan alternati­vas en situaciones límite, sean creativas e innovadoras; con respecto al segundo, se requiere un dominio de los datos e integra­ción eficaz de la información que se genera en un negocio para identificar indicadores críticos de manera oportuna y predictiva.

No obstante, el talento también debe enten­der claramente cómo los datos que arroja el mercado pueden aportar elementos de decisión con el fin de reconocer variables cuantificables que generen algoritmos para una mejor interpretación de la demanda. Lo anterior provoca que este tipo de talento sea sumamente escaso porque resulta fun­damental procesar y predecir con bases y argumentos sólidos, que permeen en toda la cadena de valor.

Para que las cadenas de suministro flexi­bles puedan funcionar adecuadamente se requiere personal capaz de generar confianza, es decir, construir puentes de integración en toda la cadena producti­va. Lo que se busca es que fluya toda la información necesaria de un negocio para hacer estimaciones de demanda cada vez más precisas.

Alternativas para las empresas mexicanas

México se encuentra en una posición privi­legiada por su bono demográfico. Más que estar esperando a que la educación supe­rior forme a gente experta en cadenas de suministro flexibles, se debe tener claridad en cómo se quiere competir para lograr una mayor comprensión en los movimientos de demanda.

En la actualidad, los líderes de las empresas mexicanas se enfrentan a dos alternativas: convertirse en jugadores de grandes ligas a través de fusiones y adquisiciones; o bien, desempeñarse como jugadores de nicho, enfocándose en productos especializados que aseguren confiabilidad en el resto de los eslabones de la cadena de valor. En ambos casos, se busca obtener una ven­taja competitiva a través de la atracción y retención del mejor talento.

En las cadenas de suministro flexibles debe buscarse no sólo talento para competir, sino más importante aún, para colabo­rar, por lo que se recomienda subrayar la importancia del desarrollo de este tipo de personal y ofrecer compensaciones no mo­netarias para la retención del talento.

Si estos profesionales trabajan en proyec­tos que representan poco reto para ellos por el carácter impredecible del mercado, entonces se deberán prever posibles lagu­nas o “tiempos de ocio” de los proyectos.

Asimismo, es necesario construir y forta­lecer la lealtad hacia la organización, en particular durante momentos difíciles, con el objetivo de evitar la fuga y el pirateo del talento.

La planeación avanzada de la logística permite hacer una evaluación de las ventajas e inconvenientes y asegura a las compañías un plan opti­mizado mediante el cual po­drán hacer un mejor uso de todos los activos mientras se minimizan costos.

Francisco Muñoz*

El alza de los costos de logística, los cuellos de botella de la manufactura, la variabilidad de los productos, la demanda en constante cambio, etcétera; cuando existen tantas variables y opciones para considerar como éstas, es un desafío estar seguro si el plan de cadena de suministro es el mejor para el negocio.

Es por ello que la planeación de la cadena de suministro ha cobrado una importancia estratégica en las empresas. Una buena planeación permite evaluar las ventajas e incon­venientes y asegura un plan optimizado que satisfaga todas las restricciones y utilice del mejor modo posible todos sus activos mientras minimiza los costos.

En la medida que las empresas puedan contar con mayor información, más alternativas y fuerza negociadora, podrán enfrentar mejor a la nueva competencia tanto local como global que amenaza la posición en el mercado. La presión es cada vez mayor para dis­minuir los costos de la cadena de suministros y al mismo tiempo garantizar niveles de servicios eficientes y diferenciados.

 

Resultados de la implementación de un sistema para la supply chain

Con el simple principio: “Hacer más con menos”, se basa la optimización de la cadena de suministros, al im­pactar los siguientes aspectos:

• Más volumen en cuanto a calidad, productividad, margen de utilidad, servicio a clientes, etcétera.
• Menos costo respecto a tiempo, recursos, instalaciones, equipos, etcétera.

La solución seleccionada no sólo debe “cubrir los costos” de un plan, sino utilizar los costos de opciones al­ternativas para “determinar” el plan, asegurándole satisfacer los objetivos de servicio al cliente a un menor costo y con un mejor uso de sus recursos de manufactura, distribución e inventario.

Las empresas que ya utilizan tecnología para su planeación de la cadena de suministro se han beneficiado con resultados finales que:

• Impulsaron la productividad de manufactura hasta un 30%.
• Redujeron los costos de materia prima hasta un 30%.
• Minimizaron el inventario de bienes terminados hasta un 50%.
• Redujeron los costos de adquisición hasta un 15%.

 

Planifique con más inteligencia, más rápido     

El contexto actual provoca que las empre­sas miren más allá de las paredes de su organización, evaluando no sólo los recur­sos y restricciones internos, sino los de sus proveedores, socios de negocios y clientes para ofrecer valor excepcional, lo cual se les está demandando y de esta manera crecer en términos de competitividad.

La tecnología específica para la planea­ción avanzada de la cadena de suministro permite definir todas las restricciones de su supply chain (internas y externas), y lo puede ayudar a mejorar su desempeño y rentabilidad optimizando la planificación de manufactura y de los eslabones de la cadena, solucionando los grandes desa­fíos en todos los procesos logísticos.

Es importante tener la capacidad de adap­tar el software a sus requerimientos en de­sarrollo, ya sea si usted necesita planificar en múltiples sites, equilibrar la capacidad de varios productos con la rentabilidad, considerar restricciones de vida útil en es­trategias a futuro o elegir la mejor receta o fórmula de producto de acuerdo con la disponibilidad material y la demanda.

El software especializado en la planeación de la cadena de suministro puede adaptar­se a las necesidades de su negocio para resolver los desafíos específicos de manu­factura y en la ejecución de los procesos

Los modelos de optimización de la supply chain permiten determinar rápidamente los planes y escenarios óptimos factibles de uno, algunos o todos los componentes de la cadena de suministros, considerando las específicas restricciones de cada tipo de industria y empresa.

• Optimización: maximice el uso de sus activos

El núcleo de esta clase de sistema se compone por algoritmos basados en restricciones y una funcionalidad de procesamiento que reside en la memoria, considera todas las capacidades de producción, rutas de transporte y capacidades, habilidad y capacidad de trabajo, así como las opciones alternativas de origen. Eso significa que se puede maximizar el uso de restricciones de recursos y sincronizar todas las actividades de producción y distribución de acuerdo con la demanda. De este modo, podrá responder más rápido a los cambios.

• Modelado de escenario: evalúe y revise planes

Las inmejorables capacidades del software para la planeación de la cadena de suminis­tro controlan variables especiales como: “Qué pasaría si” que permiten modelar y com­parar el resultado de diferentes estrategias y presupuestos, tales como: generación de inventario, utilización de horas extras, contratación de otra fábrica a su empresa y toma de decisiones sobre dónde hacer o comprar productos para satisfacer la demanda.

También, podrá rápidamente replanificar y reaccionar a los eventos que están fuera de su control (como una entrega perdida o el cierre inesperado de un proceso), además de contar con toda la información que necesita para tomar decisiones más informadas, más rápidas.

Fuente: Revista Énfasis Logística

http://en.calameo.com/read/00139394299ad6c92f9c5